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Die Online Veranstaltung wird dabei z.B. von einem Unternehmen zu einem bestimmten Thema organisiert und entsprechende Speaker eingeladen. Teilnehmer eines Webinars haben dann die Möglichkeit live am...

Search Engine Advertising (SEA) beschreibt Werbemassnahmen, die innerhalb von Suchmaschinen wie Google vorkommen. Wichtig ist dabei, dass der Nutzer zuerst nach einem bestimmten Begriff suchen muss,...

Eine Persona ist ein Marketinginstrument das hilft sich besser in die eigene Zielgruppe hineindenken zu können. Die Persona wird im Detail beschrieben, sodass jeder in der Unternehmung das gleiche...

Eine Ausschreibung oder auch ein Request for Proposal (RFP) bezeichnet im Softwareauswahlprozess ein Dokument mit inhaltlich bindenden Angaben über Vertragsspezifikationen.

Im RFP-Dokument werden...

Während der Customer Journey durchläuft ein Kunde unterschiedliche Berührungspunkte mit einem Unternehmen. Beispiele für einen Touchpoint sind etwa Plakate, Webseiten, Newsletter, Messen oder ein...

Das Customer Relationship Management (kurz CRM) beschreibt die Pflege und Aufrechterhaltung von Kundenbeziehungen. Zur effizienten Verwaltung der Kundendaten wird dabei meist ein CRM System...

Eine weitere Veränderung im Absatz von E-Commerce-Produkten wird der Verkaufskanal sein. „Ihr Kunde denkt nicht in Kanälen“, sagt Marc Gasser, CEO von Pedalix AG. Wichtig ist bei der Betrachtung...

Der Customer Lifetime Value (CLV) umfasst jegliche Ausgaben, die ein Kunde ab Beginn der Kundenbeziehung macht und umfasst somit jegliche Käufe, Services und Add-Ons. Der CLV hilft somit...

Jedes B2B Unternehmen hat in der Regel ein Buying Center. Oft besteht das ein Buying Center aus Entscheidungsträgern aus dem Vertrieb, dem Marketing, der Finanzabteilung und dem CEO. Ziel des Buying...