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Das Customer Relationship Management (kurz CRM) beschreibt die Pflege und Aufrechterhaltung von Kundenbeziehungen. Zur effizienten Verwaltung der Kundendaten wird dabei meist ein CRM System...

Ein Kauf ist meist das Ergebnis eines langen Prozesses. Das Customer Journey Management hilft dabei, diesen Prozess zu strukturieren und den potentiellen Käufer während der verschiedenen Phasen...

Die Customer Journey Map visualisiert jegliche Begegnungen zwischen Kunde und Unternehmen. Mit dem Eruieren der aktuellen und potentiellen Kontaktpunkte wird somit die Customer Journey definiert.

Die Zusammenfassung von Produkten in Warengruppen und zwar in der Hinsicht, in der der Kunde Produkte als zueinander zugehörig empfindet. Hierzu werden alle angebotenen Produkte in Warengruppen...

Die Conversion Rate (CR) ist ein Prozentwert und berechnet sich aus der Anzahl erfolgreicher Conversions (Käufe, Downloads, Anmeldungen, etc.) geteilt durch die Gesamtzahl aller potenziellen...

Das Angebot liegt als Open Source vor, was eine laufende Anpassung und Aktualisierung ermöglicht. Für deutsche Nutzer liegt eine Erweiterung vor, die nicht nur die Benutzeroberfläche übersetzt hat,...

Performance Marketing ist eine überprüf- und optimierbare Form des Online Marketings. Es wird oft dazu eingesetzt Conversion-nahe User zu identifizieren und diese zu einer bestimmten Handlung (meist...

Der Handel zwischen Unternehmen, der in den meisten Fällen anders gestaltet werden sollte als der Verkaufsprozess im Handel zwischen Unternehmen und Endkunden. Im Gegensatz zum Verkauf an Endkunden,...

Spryker ist ein E-Commerce-System, das nicht mehr nur einen klassischen Onlineshop anbietet, sondern Unternehmen die Möglichkeit bieten möchte, Kunden mit relevanten Informationen zu versorgen, egal...